Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Natursteinleger Filiuta GmbH – Postfach 355, 6002 Luzern, Schweiz

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop der Natursteinleger Filiuta GmbH erfolgen.

2. Angebote und Vertragsabschluss

Die Produktdarstellungen im Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn eine Bestellbestätigung versendet wird.

3. Preise, Bestellung und Lieferung

• Bestellungen erfolgen über www.natursteinleger-filiuta.ch. Ist ein Artikel nicht verfügbar, wird die Bestellung storniert.
• Die vom Kunden gewählte Lieferart (Versand oder Abholung) kann nachträglich nicht geändert werden.
• Teillieferungen sind zulässig. Ist ein Teil nicht lieferbar, berechtigt dies nicht zur Stornierung der gesamten Bestellung.
• Lieferung nur an Adressen in der Schweiz und Liechtenstein bis zur Bordsteinkante oder nächsten Talstation.
• Zusatzkosten durch wiederholte Zustellversuche gehen zulasten des Kunden.
• Versandkosten können jederzeit angepasst werden.
• Kunde muss Ware bei Erhalt sofort auf Richtigkeit und Unversehrtheit prüfen. Schäden innerhalb von 5 Kalendertagen melden.
• Lieferung teilweise in Mehrwegboxen. Bei Abwesenheit muss die Box am Folgetag bei der Post abgeholt werden.

4. Zahlungsbedingungen und Preise

• Natursteinleger Filiuta GmbH kann Preise jederzeit anpassen. Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Preis.
• Alle Preise in CHF inkl. MwSt. Zusatzkosten (Versand, Montage) werden separat ausgewiesen.
• Preisunterschiede zwischen Online-Shop und stationärem Verkauf möglich.
• Gutscheine und Rabatte sind nur während des Bestellvorgangs einlösbar.

5. Zahlungsarten

• Gültige Zahlungsmittel sind auf der Website aufgeführt. Bonitätsprüfung vorbehalten.
• Bei Zahlung mit Debit-/Kreditkarte erfolgt die Belastung bei Versand oder Abholung (3-D Secure erforderlich).
• Bei Vorauskasse wird die Bestellung erst nach Zahlungseingang bearbeitet (Zahlungsfrist: 5 Kalendertage).
• Bei TWINT-Zahlung mit Lieferfristen über 30 Tagen erfolgt automatische Umstellung auf Rechnung.
• Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Natursteinleger Filiuta GmbH.

6. Rückgabe und Widerruf

• Keramikplatten, Parkett und kundenspezifische Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
• Farbabweichungen gelten nicht als Mangel.
• Ungeöffnete Pflegeprodukte und Zubehör können innerhalb von 5 Tagen retourniert werden. Rücksendekosten trägt der Kunde.
• Ist die Originalverpackung beschädigt oder geöffnet, ist eine Rückgabe ausgeschlossen und es besteht kein Anspruch auf Ersatz.

7. Gewährleistung und Haftung

Es gilt das Schweizer Obligationenrecht. Mängel sind innerhalb von 5 Tagen schriftlich zu melden. Keine Haftung bei unsachgemäßer Verwendung.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt. Einkaufs- und Onlineverhaltensdaten dürfen zur Analyse und Personalisierung genutzt werden.

9. Änderungen, Rechtswahl und Gerichtsstand

Diese AGB können jederzeit geändert werden. Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Version. Es gilt ausschließlich Schweizer Recht.

10. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen unberührt. Anstelle der unwirksamen Klausel tritt eine zulässige Regelung mit wirtschaftlich gleichem Zweck.

11. Höhere Gewalt

Die Natursteinleger Filiuta GmbH haftet nicht für Lieferverzögerungen oder Nicht-Erfüllung aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt.

12. Technische Verantwortung

Der Kunde ist für die Prüfung der Eignung des Produkts für den vorgesehenen Verwendungszweck selbst verantwortlich.

13. Geschäftskunden (B2B)

Für Geschäftskunden gelten gesonderte Zahlungsbedingungen gemäss individueller Vereinbarung. Lieferungen erfolgen ausschließlich gegen Rechnung.

14. Zahlungsverzug

Bei verspäteter Zahlung wird ein Verzugszins von 5% p.a. ab dem Fälligkeitsdatum erhoben.

15. Mengenbeschränkung

Die Natursteinleger Filiuta GmbH behält sich vor, Bestellmengen zu limitieren, insbesondere bei Sonderaktionen oder begrenzter Lagerverfügbarkeit.